Lo Comparo
Documento legale

Informativa sul trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 01/09/2026

Premessa

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che accedono e/o usufruiscono dei servizi di comparazione, consulenza, assistenza e supporto alla scelta di prodotti e servizi offerti attraverso il marchio Lo Comparo.

Il marchio Lo Comparo è di proprietà di:

CHIMERA svolge il servizio di comparazione nell'ambito di specifici accordi di collaborazione stipulati con le società indicate nella presente informativa. Nell'ambito dei trattamenti disciplinati da tali accordi, CHIMERA opera quale Responsabile esterno del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, trattando i dati personali per conto dei rispettivi Titolari e secondo le istruzioni dagli stessi impartite. Le attività affidate riguardano, tra l'altro, la ricerca e generazione di potenziali clienti interessati all'acquisto di prodotti e servizi mediante il servizio di comparazione online.

1. Titolari del trattamento

In relazione ai rispettivi servizi e ambiti di competenza, i Titolari del trattamento sono:

  • Innova Semplice S.p.A. — Corso della Vittoria, 31/A — 28100 Novara (NO) — C.F./P. IVA 02312430032
  • Assicura Semplice S.r.l. a Socio Unico — Corso della Vittoria, 31/A — 28100 Novara (NO) — C.F./P. IVA 02524610033
  • Affida S.r.l. — Via Lucrezio Caro, 62 — 00193 Roma (RM) — C.F./P. IVA 06514480729

I predetti soggetti determinano, nei rispettivi ambiti di competenza, le finalità e i mezzi essenziali dei trattamenti dei dati personali.

2. Ruolo di CHIMERA S.r.l.s. — Lo Comparo

CHIMERA S.r.l.s., proprietaria del marchio Lo Comparo, opera quale Responsabile esterno del trattamentoai sensi dell'art. 28 GDPR nell'ambito delle attività affidatele dai Titolari sopra indicati.

CHIMERA effettua materialmente, attraverso il marchio Lo Comparo, le attività di comparazione e di assistenza previste dagli accordi di collaborazione. Nei limiti delle singole nomine e delle istruzioni impartite dal relativo Titolare, CHIMERA può raccogliere e consultare i dati necessari, assistere l'utente, effettuare le ulteriori operazioni autorizzate, mettere a disposizione l'informativa privacy, raccogliere eventuali consensi in nome e/o per conto del Titolare quando espressamente istruita e collaborare nella gestione delle richieste degli Interessati.

CHIMERA non utilizza i dati trattati per conto dei Titolari per scopi o finalità differenti da quelli previsti dalle nomine e dalle istruzioni ricevute.

3. Categorie di dati personali trattati

Le categorie di dati trattate variano in funzione del servizio richiesto e del Titolare per conto del quale CHIMERA svolge l'attività.

3.1 Dati identificativi e di contatto. Possono essere trattati nome, cognome, indirizzo, sesso ove previsto, indirizzo e-mail, numero di telefono fisso e numero di telefono mobile.

3.2 Dati relativi alle forniture e ai servizi. Nell'ambito dei servizi riconducibili a Innova Semplice S.p.A. possono inoltre essere trattati, ove necessari, data e luogo di nascita, codice fiscale e/o partita IVA, documento di identità e dati in esso contenuti, dati relativi alla fornitura quali codice cliente e POD/PDR, dati di pagamento, identificativo cliente e ulteriori informazioni necessarie all'esecuzione del servizio nei limiti della nomina.

3.3 Servizi assicurativi. Nell'ambito dei servizi riconducibili ad Assicura Semplice S.r.l., CHIMERA tratta i dati identificativi e di contatto previsti dalla relativa nomina, necessari allo svolgimento del servizio di ricerca e generazione di potenziali clienti. Eventuali ulteriori dati necessari alla formulazione di un preventivo, alla valutazione del rischio o alla conclusione del contratto potranno essere trattati dai soggetti competenti secondo i rispettivi ruoli e informative.

3.4 Servizi finanziari e creditizi. Nell'ambito dei servizi riconducibili ad Affida S.r.l., CHIMERA tratta i dati identificativi e di contatto previsti dalla relativa nomina. Eventuali ulteriori informazioni finanziarie, patrimoniali, reddituali o creditizie necessarie per l'istruttoria potranno essere successivamente richieste e trattate dai soggetti competenti secondo le rispettive informative.

4. Categorie particolari di dati e dati giudiziari

Le nomine esaminate non contemplano, nell'ordinaria attività affidata a CHIMERA, il trattamento di categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR o di dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell'art. 10 GDPR. L'utente è pertanto invitato a non comunicare spontaneamente tali informazioni attraverso i canali Lo Comparo, salvo che ciò sia espressamente richiesto nell'ambito di uno specifico servizio e sulla base di un idoneo presupposto giuridico.

5. Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti mediante compilazione di form online, richiesta di ricontatto, contatto telefonico, posta elettronica, strumenti digitali utilizzati nell'ambito del servizio e ulteriori canali eventualmente messi a disposizione attraverso Lo Comparo. I dati richiesti sono quelli necessari per individuare il servizio di interesse, effettuare le attività previste dall'accordo di collaborazione, fornire assistenza all'utente e consentire la prosecuzione della richiesta.

6. Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento del sito possono acquisire, durante il normale esercizio, dati la cui trasmissione è implicita nell'utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet. Possono rientrare in questa categoria, a titolo esemplificativo, indirizzi IP, informazioni relative al dispositivo e al browser, data e ora della richiesta, risorsa richiesta e informazioni tecniche relative alla comunicazione con il server. Tali dati saranno trattati secondo il ruolo privacy assunto dal soggetto che ne determina finalità e mezzi.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito Lo Comparo può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento. Per conoscere le categorie di cookie utilizzate, le finalità, la durata, gli eventuali soggetti terzi coinvolti e le modalità per prestare, modificare o revocare il consenso, l'utente è invitato a consultare la Cookie Policy del sito e il relativo sistema di gestione delle preferenze.

8. Finalità del trattamento

8.1 Erogazione del servizio di comparazione. I dati personali possono essere trattati per ricevere la richiesta dell'utente, identificare il prodotto o servizio di interesse, raccogliere le informazioni necessarie, effettuare le attività funzionali alla comparazione, individuare offerte coerenti con le esigenze manifestate, fornire informazioni e assistenza, ricontattare l'utente, consentire la prosecuzione della richiesta e svolgere le ulteriori attività previste dall'accordo con il relativo Titolare.

8.2 Gestione delle richieste dell'utente. I dati possono essere trattati per gestire richieste di informazioni, preventivi, ricontatti e assistenza formulate attraverso Lo Comparo.

8.3 Adempimento di obblighi normativi. I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere a obblighi previsti dalla normativa o per dare seguito a provvedimenti delle Autorità competenti.

8.4 Sicurezza e prevenzione di abusi. Nei limiti stabiliti dai Titolari e dalle relative istruzioni, i dati possono essere trattati per finalità connesse alla sicurezza dei servizi, alla prevenzione di abusi e frodi e alla tutela dei diritti dei soggetti coinvolti.

8.5 Marketing e comunicazioni commerciali. Qualora il relativo Titolare preveda attività promozionali o commerciali basate sul consenso, CHIMERA potrà raccogliere il relativo consenso in nome e/o per conto del Titolare, purché espressamente istruita. Il consenso è libero e facoltativo e il suo rifiuto o revoca non impedisce l'utilizzo del servizio di comparazione quando non sia necessario per la sua erogazione.

9. Basi giuridiche del trattamento

Le basi giuridiche sono individuate dai rispettivi Titolari in relazione alle specifiche finalità. Possono trovare applicazione: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);adempimento di un obbligo legale (lett. c); legittimo interesse (lett. f), nei casi individuati dal Titolare e previo bilanciamento; consenso (lett. a), quando richiesto. CHIMERA, quando opera quale Responsabile esterno, non determina autonomamente le finalità e le basi giuridiche dei trattamenti effettuati per conto dei Titolari.

10. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari all'erogazione del servizio è necessario per consentire a CHIMERA di svolgere le attività affidatele. Il mancato, inesatto o incompleto conferimento può impedire l'esecuzione del servizio, la comparazione, la gestione della richiesta, il ricontatto, la ricerca del prodotto o servizio richiesto o la prosecuzione della richiesta. Il conferimento dei dati per eventuali finalità facoltative basate sul consenso è invece facoltativo.

11. Operazioni di trattamento

CHIMERA tratta i dati esclusivamente nei limiti delle operazioni consentite dalle singole nomine. Le operazioni autorizzate non sono identiche per tutti i rapporti.

  • Per Innova Semplice S.p.A. la nomina contempla, tra le altre, raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, modifica, uso, cancellazione, distruzione e custodia/gestione delle password.
  • Per Assicura Semplice S.r.l. risultano indicate raccolta, consultazione, cancellazione, distruzione e custodia/gestione delle password.
  • Per Affida S.r.l. risultano analogamente indicate raccolta, consultazione, cancellazione, distruzione e custodia/gestione delle password.

CHIMERA effettua pertanto, per ciascun Titolare, esclusivamente le operazioni autorizzate dalla relativa nomina e dalle successive istruzioni documentate ricevute.

12. Modalità e sicurezza del trattamento

I dati sono trattati mediante strumenti e procedure adeguati alla natura del servizio. CHIMERA è tenuta ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi del GDPR, tra cui sistemi di autenticazione, gestione delle credenziali, limitazione degli accessi, sistemi di autorizzazione, protezione degli strumenti elettronici, procedure di backup e ripristino, misure per riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza, formazione del personale e applicazione dei principi di privacy by design e privacy by default.

13. Personale autorizzato

CHIMERA può consentire l'accesso ai dati esclusivamente al personale e ai collaboratori che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle mansioni loro assegnate. Tali soggetti sono adeguatamente autorizzati e istruiti in merito ai trattamenti consentiti, agli strumenti utilizzabili, alle misure di sicurezza e agli obblighi di riservatezza.

14. Sub-Responsabili del trattamento

CHIMERA può avvalersi di soggetti esterni quali Sub-Responsabili esclusivamente nel rispetto delle condizioni stabilite nelle nomine e nell'art. 28 GDPR. Gli eventuali Sub-Responsabili devono essere autorizzati secondo le condizioni previste dal Titolare e vincolati a obblighi di protezione dei dati corrispondenti a quelli gravanti su CHIMERA.

15. Destinatari e soggetti coinvolti

Nei limiti necessari all'esecuzione del servizio, i dati possono essere resi accessibili a personale autorizzato, al Titolare per conto del quale CHIMERA svolge il trattamento, a eventuali Sub-Responsabili autorizzati, a soggetti tecnici necessari all'erogazione del servizio, a consulenti e fornitori ove previsto e alle Autorità pubbliche e giudiziarie quando previsto dalla legge. CHIMERA non può comunicare o utilizzare i dati per finalità ulteriori rispetto a quelle consentite dalle nomine e dalle istruzioni ricevute.

16. Servizi oggetto di comparazione

Attraverso Lo Comparo possono essere messi a disposizione servizi di comparazione e assistenza relativi, a seconda delle collaborazioni e dei servizi concretamente disponibili, a energia elettrica, gas, telecomunicazioni, assicurazioni, prodotti finanziari e creditizi, mutui, prestiti e ulteriori prodotti e servizi previsti dagli accordi di collaborazione. CHIMERA svolge il servizio di comparazione e assistenza per conto delle società con le quali ha sottoscritto i relativi accordi di collaborazione, nei limiti delle attività affidate. L'eventuale soggetto che fornisce materialmente il prodotto o servizio scelto dall'utente potrà effettuare ulteriori trattamenti quale autonomo Titolare secondo la propria informativa.

17. Conservazione dei dati

CHIMERA conserva i dati esclusivamente quando e nella misura in cui la conservazione sia prevista dalla relativa nomina e secondo le istruzioni impartite dal Titolare. CHIMERA è tenuta a rispettare i tempi e le modalità di conservazione stabiliti dal Titolare e, ove previsto, a procedere alla cancellazione dei dati alla scadenza del periodo stabilito. Alla cessazione del rapporto, il Responsabile procede, secondo le istruzioni ricevute, alla restituzione e/o cancellazione o distruzione dei dati.

18. Trasferimento dei dati al di fuori dello SEE

Le operazioni indicate negli allegati alle nomine esaminate non contemplano ordinariamente il trasferimento dei dati extra UE da parte di CHIMERA. Qualora per l'esecuzione del servizio fosse necessario ricorrere a un Sub-Responsabile situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ciò dovrà avvenire nel rispetto delle istruzioni del Titolare e delle garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti GDPR, comprese, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard.

19. Violazione dei dati personali — Data Breach

Qualora CHIMERA venga a conoscenza di una violazione dei dati personali trattati per conto di un Titolare, è tenuta a informare quest'ultimo secondo i termini e le modalità stabiliti nella relativa nomina. Le nomine prevedono la comunicazione al Titolare della violazione entro 24 ore dall'accadimento o dalla scoperta dell'evento. CHIMERA collabora con il Titolare fornendo le informazioni necessarie alla gestione dell'evento e agli eventuali adempimenti previsti dalla normativa.

20. Diritti dell’Interessato

Nei casi previsti dagli artt. 15-22 GDPR, l'Interessato può esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati ove applicabile, opposizioneove applicabile e revoca del consenso quando il trattamento sia basato sul consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato anteriormente alla revoca.

21. Richieste ricevute da Lo Comparo

Qualora l'Interessato presenti direttamente a CHIMERA/Lo Comparo una richiesta relativa ai propri dati personali trattati per conto di uno dei Titolari, CHIMERA provvederà a informare tempestivamente il Titolare competente e a collaborare nella gestione della richiesta, conformemente alle istruzioni ricevute.

22. Reclamo all’Autorità di controllo

L'Interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR. Rimangono impregiudicati gli ulteriori strumenti di tutela previsti dalla normativa applicabile.

23. Recapiti dei Titolari

  • Innova Semplice S.p.A. — Corso della Vittoria, 31/A — 28100 Novara (NO) — C.F./P. IVA 02312430032 — PEC: innovasemplice@legalmail.it
  • Assicura Semplice S.r.l. a Socio Unico — Corso della Vittoria, 31/A — 28100 Novara (NO) — C.F./P. IVA 02524610033 — PEC: assicurasemplice@legalmail.it
  • Affida S.r.l. — Via Lucrezio Caro, 62 — 00193 Roma (RM) — C.F./P. IVA 06514480729 — PEC: affida.srl@legalmail.it

Per le questioni relative alla protezione dei dati personali nell'ambito dell'informativa dei Titolari è indicato il seguente recapito del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): dpo@comparasemplice.it.

24. Recapiti di CHIMERA S.r.l.s. — Lo Comparo

Per comunicazioni relative al servizio Lo Comparo e per le richieste riguardanti i trattamenti effettuati da CHIMERA per conto dei Titolari è possibile contattare:

Qualora la richiesta riguardi l'esercizio dei diritti dell'Interessato relativamente a dati trattati da CHIMERA quale Responsabile esterno, CHIMERA provvederà a informare il Titolare competente e a collaborare con quest'ultimo nella gestione della richiesta, conformemente alle istruzioni ricevute.

25. Aggiornamento dell’informativa

La presente informativa potrà essere modificata o aggiornata in conseguenza di modifiche normative, modifiche organizzative, variazioni degli accordi di collaborazione, modifica delle nomine a Responsabile del trattamento, introduzione o modifica dei servizi offerti attraverso Lo Comparo o modifica dei soggetti coinvolti nel trattamento. La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso il sito e/o gli altri canali utilizzati per l'erogazione del servizio.